14. April 2023

Qualität ist keine Eintagsfliege.

Veränderung unterstützt Kontinuität. Dies ist nicht nur unser Motto für das laufende Jahr, sondern ist auch wichtige Basis, um an Themen, wie bspw. Qualitätsmanagement laufend zu arbeiten und weiterzuentwickeln. Unsere Arbeitsprozesse durchleuchten wir laufend mit Hilfe unseres KVPs (kontinuierlichen Verbesserungsprozess) und setzen bei Bedarf Änderungen um, sodass wir unseren Workflow in der digitalen Welt kontinuierlich auf dem aktuellen Stand haben.

Seit 2019 lassen wir unsere digitale Arbeitsweise von einem Dritten überprüfen und bewerten. Die DATEV e. G. verlieh uns das DATEV Label Digitale Kanzlei 2019 erstmalig. In 2023 zum fünften Mal in Folge, da wir die immer neu geforderten Kriterien erfüllen. Die Kriterien werden jährlich neu ausgegeben und dabei die Messlatte immer höher gelegt. Als Teamleistung war es uns möglich, sämtliche Kriterien zu erfüllen. Das erfordert kontinuierliche Verbesserungsprozesse und den Beitrag aller im Team.

Die laufende Bearbeitung unserer Arbeitsprozesse nehmen wir auch zum Anlass, diese aus Qualitätssicht beurteilen zu lassen und wir konnten für die ISO 9001:2015 und DStV erstmals in 2020 überzeugen. Auch hier ist das keine ‚Einmal‘-Veranstaltung. In 2023 gab es wieder das ISO Überwachungsaudit und unser Einsatz wurde belohnt.

Soweit so gut. Unser Anspruch jedoch ist, dass Arbeitsprozesse und Digitalisierung zwar wichtig sind, diese aber nicht gebraucht werden, wenn es kein Team gibt. Und unser Team ist auch die Schnittstelle zum Kunden, ohne diese wir wiederum unser Unternehmen nicht hätten.

Das alles bedeutet eine Vielzahl an Projekten, die zusätzlich zu unserem operativen Arbeiten gestemmt werden. Unser Selbstverständnis als Unternehmer und die erreichten Ergebnisse lassen uns weitermachen. Mit  unserem Team (Wachstum erwünscht!) und dem Blick über den Tellerrand der Steuerberaterbranche hinaus bringen wir weiter unsere PS auf die Straße, um unseren Kunden bedarfsgerechte Lösungen bieten zu können.

Genießen Sie schon diese Qualität eines Steuerberaters? Wenn nicht, satteln Sie um!

Wir freuen uns auch auf Ihre Antworten, Kommentare zu unseren Beiträgen über den Kanal Ihrer Wahl.

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